担当の面川です。
イベントを実現するために準備しなければならないこと。それは大きく２つあります。
１．イベント台本
２．対応マニュアル（FAQ含む）
イベント台本は、シナリオ、すなわち、どのようにイベントを進めていくのかを分刻みで計画したもの。ここにトークシナリオを含めておくと、全体のイメージがつかみやすくなります。
対応マニュアルは、いろいろなお客様とのやり取りをまとめた想定問答集のようなもの。
いずれも想像力が必要になります。
お客様のつもりになって、どちらも作りましょう。